S každým klientom, ktorý využíva paušalný program si vopred naplánujeme konkrétne termíny a technický obsah servisných prehliadok na rok dopredu. Pri neočakávaných haváriách, ktoré je potrebné riešiť bezodkladne zavoláte na náš HOTLINE 24 hodín denne. V prípade servisného programu DO IT zavoláte a dohodnete si s dispečerom vhodný termín zásahu. Po každej návšteve technika je vyplnený servisný protokol, ktorý obsahuje súpis vykonaných prác, dodaného materiálu, odpracovaného času technika. Súčasne obsahuje odhalené a opravené chyby, poznámku zariadenia, ktoré budú potrebovať čoskoro opravu alebo výmenu. Tento dokument schváli zodpovedný pracovník klienta a slúži ako podklad pre následnú fakturáciu.